Oktell

Что такое Oktell?

Что это?

Oktell – программная АТС. Также называют IP АТС или SIP АТС. Применяется, когда нужно создание Call центра (создание колл центра, организация колл центра, или организовать Call центр).

Важнейшим отличием программных от аппаратных АТС являются:

  • Возможности расширения. В аппаратную нельзя добавить одну телефонную линию. Только блоками по 8 или по 16. И только один или два раза. Сколько хватит разъёмов в плате АТС. Если разъёмы заняты – возможности расширения исчерпаны.
  • Высокая функциональность. В аппаратных решениях может не быть простых базовых функций вроде записи разговора. Иногда их можно добавить, установив плату расширения. Но и в этом случае есть ограничения на количество этих записей.
  • Удобство пользования. Многими функциями аппаратных АТС предлагается пользоваться с системного телефона, что делает их номинальными. То есть, они как бы есть, но пользоваться настолько неудобно, что этого никто и не делает.

Таким образом, мы рекомендуем рассматривать исключительно программные АТС и call центры

0 ответы

Ответить

Хотите присоединиться к обсуждению?
Не стесняйтесь вносить свой вклад!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *